코지마는 오랜 전통과 기술력을 자랑하는 안마의자 브랜드로, 실제로 사용해보면 피로가 싹 날아가는 느낌이어서 좋은 반응을 받고 있습니다.
하지만 기계라는 게 언제든 고장 날 수 있잖아요? 그럴 때 가장 중요한 건 바로 빠르고 정확한 고객센터 정보랍니다. 이제부터 제가 아주 친절하게 알려드리겠습니다.
참고로 코지마 안마 의자 구입처를 찾고 계신다면 아래 매장찾기에서 확인해 주세요. 현재 기준으로 전국에 759개의 많은 매장이 있습니다.
고객센터 전화번호와 운영시간 총정리
코지마 고객센터 대표번호는?
1588-8543
요 번호 하나만 기억하시면 됩니다. 이 번호를 통해 제품 A/S 접수 상담 제품 정보 확인까지 모두 가능하답니다.
운영시간도 확인해볼까요?
- 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
- 점심시간: 12시 ~ 1시
- 토요일 일요일 공휴일은 휴무
그러니까 평일 오전이나 점심시간 전후로 전화를 하시는 게 가장 빠르게 연결돼요. 특히 점심시간 직후인 오후 1시~2시가 연결이 가장 원활하더라고요. 전화 연결 후에는 안마의자 A/S 접수뿐 아니라 제품 사용 중 궁금했던 점도 물어보면 자세히 설명해 주세요.
출장 수리부터 택배 A/S까지!
안마의자 A/S는 직접 가야 하나요?
아니죠. 들고 가기에는 너무 무겁잖아요. 코지마는 전문 엔지니어가 직접 집으로 찾아옵니다.
접수 방법은 아주 간단해요
- 고객센터(1588-8543)로 전화해서 A/S 요청을 합니다
- 전문 기사님이 직접 전화를 주셔서 방문 날짜와 시간을 조율합니다
- 약속한 시간에 집으로 방문해서 수리를 진행합니다
코지마 기사님들 친절하신 걸로 유명하더라고요. 작업 전후로 상태 설명도 꼼꼼히 해주시고 필요한 경우 부품 교체에 대해서도 안내를 정확하게 해줘서 믿음이 가는 서비스입니다.
그럼 안마의자 말고 소형 제품은?
코지마에는 안마의자 뿐만 아니라 마사지기나 운동기구 등 소형 제품도 다양하게 있습니다. 이 소형 제품은 다르게 진행되는데요. 예를 들어 마사지건 같은 소형 제품은 택배로 회수해서 수리 후 다시 배송해주는 방식이에요
- 전화 접수 후 코지마 측에서 택배 회수 접수를 해줘요
- 제품을 수거한 뒤 수리를 진행하고
- 수리 완료 후 다시 고객에게 택배로 배송됩니다
직접 센터에 가지 않아도 되니 정말 편하죠?
무상 A/S 기간은 얼마나?
안마의자 같은 고가의 제품은 특히 A/S 기간이 중요한데요, 코지마는 기본적으로 1년 무상 A/S를 제공하고 있어요
- 구입일 기준 1년간 무상 서비스 제공
- 렌탈 제품은 렌탈 기간 내내 무상 A/S 제공
그런데 무상 기간이 지난 경우에는 유상 수리로 전환되며 부품 비용이나 출장비가 추가될 수 있다는 점 유의하셔야 해요.
코지마 공식 홈페이지도 함께 활용
혹시 전화 상담 말고 다른 방법은 없을까? 그럴 땐 코지마의 공식 홈페이지를 활용하면 아주 편리해요.
정리하면 이래요!
| 구분 | 정보 |
|---|---|
| 고객센터 전화번호 | 1588-8543 |
| 운영시간 | 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 12~1시) |
| A/S 방식 | 안마의자: 출장 수리 / 소형제품: 택배 수리 |
| 무상 A/S 기간 | 구매 후 1년 / 렌탈 기간 중 무상 |
| 홈페이지 | cozyma.com |
이 글 보신 분들 중에 안마의자 고장 나서 걱정되셨던 분들 계셨나요?? 이제 안심하고 고객센터로 전화 한 통이면 끝이죠.
안마의자도 고급스러운 건 좋지만 사후 서비스까지 꼼꼼한 브랜드를 선택해야 오래오래 쓸 수 있어요 그럼 오늘도 뭉친 어깨 잘 풀리는 하루 되세요!
